Le rêve de la formation omnicanale | Les startups de l’éducation

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Apprendre tout le temps, partout : le rêve de la pédagogie omnicanale

Comme souvent avec le numérique, les clients sont souvent bien mieux traités que les salariés des entreprises. Le client-roi bénéficie d’une expérience de plus en plus complète : on parle de parcours client sans couture. Les prospects peuvent maintenant commencer leur parcours sur le web, le prolonger en agence et finaliser le devis sur mobile par exemple. Les abonnés à Netflix peuvent reprendre leur série préférée exactement là où ils s’étaient arrêtés, sans avoir à effectuer aucune action.Pourquoi l’omnicanal ne serait-il pas également de rigueur en formation ?

Le blended learning est ce qui se rapproche le plus d’une réellement omnicanale. Certaines plateformes LMS sont désormais en mesure de proposer des connecteurs à des outils externes de visioconférence, de tchat, de vidéo, de gestion du présentiel. D’autres éditeurs de LMS ont fait le choix de proposer leurs propres outils de gestion de la formation multimodale.

Première barrière, l’équipement : le taux d’équipement en mobile professionnel reste faible; et le droit à la déconnexion entre en conflit avec le mobile learning. L’envie de certains collaborateurs de se former en mobilité ne pourrait être érigée en norme obligatoire. L’équipement en PC ou en bornes pédagogiques pour des sites industriels est là encore très inégalitaire. Enfin, les applications mobiles ou version responsive de certains LMS sont très superficielles.

Côté légal, la collecte de données de différents terminaux ainsi que l’interopérabilité entre les différentes solutions technologiques sont de véritables casse-têtes. Agréger la donnée, la consolider dans des tableaux de bord clairs reste une tannée.

L’heure de l’omnicanal dans la formation est loin d’être arrivée; mais la tendance est là !

 

2018-01-01T21:00:33+01:00 novembre 17th, 2016|Categories: Curation triée, Pédagogie, Technologie|Tags: , , , , |0 commentaire

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