Nous nous trouvons à un carrefour historique où les technologies d’influence dépassent notre capacité collective à y résister. Ce déséquilibre soulève des questions sur notre autonomie cognitive.
L’autonomie cognitive, cette capacité à former nos propres jugements, à développer nos propres croyances basées sur des informations que nous avons librement évaluées, constitue le fondement de nos réflexions.
Que devient cette autonomie dans un monde où des entités commerciales ou politiques peuvent :
– cartographier avec précision vos vulnérabilités psychologiques ?
– identifier les moments exacts où vous êtes le plus influençable ?
– personnaliser leurs stratégies de persuasion selon votre profil unique ?
– dissimuler parfaitement leurs tentatives d’influence sous l’apparence d’une relation de confiance ?
La question dépasse largement le cadre du marketing ou même de la politique pour toucher à notre liberté fondamentale de penser par nous-mêmes.
La manipulation à l’échelle industrielle
Contrairement aux méthodes d’influence traditionnelles limitées par les ressources humaines, les chatbots peuvent opérer à une échelle quasi illimitée.
Un seul chatbot IA peut ainsi simultanément :
– entretenir des millions de conversations personnalisées ;
– tester en temps réel l’efficacité de différentes stratégies d’influence ;
– apprendre et s’améliorer en permanence grâce aux données recueillies ;
– synchroniser son action avec d’autres systèmes (publicité, réseaux sociaux, applications).
Ce n’est plus de la persuasion artisanale, mais une industrialisation de l’influence – une possibilité sans précédent de façonner l’opinion publique, les comportements de consommation et même les valeurs sociales à une échelle jamais vue dans l’histoire humaine.
Les chatbots ne sont pas intrinsèquement néfastes. Ils peuvent être d’extraordinaires outils d’assistance, d’éducation et même de soutien émotionnel. Le problème n’est pas l’outil, mais l’opacité de son usage et l’asymétrie de pouvoir qu’il crée.
