La digitalisation de la formation s’est imposée comme une lame de fond, transformant en profondeur les méthodes d’apprentissage et de gestion pour les organismes de formation et les entreprises. Si les promesses d’efficacité et de modernisation sont séduisantes, une question demeure centrale pour les décideurs : ces investissements sont-ils réellement rentables ? La clé pour y répondre réside dans une analyse rigoureuse, notamment via le calcul du retour sur investissement (ROI). Bien que ce calcul puisse parfois sembler complexe, surtout lorsqu’il s’agit d’évaluer tous les avantages immatériels, il est indispensable pour piloter sa stratégie et justifier ses choix. Cet article a pour objectif de démystifier le processus de calcul du ROI appliqué à la digitalisation en formation, en identifiant les coûts, les bénéfices, et les principaux leviers d’optimisation.
Pourquoi calculer le ROI de la digitalisation de vos formations ? Les enjeux clés.
S’engager dans le calcul du ROI de ses projets de digitalisation n’est pas un simple exercice comptable ; c’est une démarche stratégique aux enjeux multiples. Elle permet avant tout de justifier les investissements technologiques auprès des instances décisionnelles, qu’il s’agisse d’une direction générale, de financeurs ou d’un conseil d’administration, en fournissant des arguments chiffrés et tangibles.
- Étape 1 : identifier et quantifier précisément les coûts de la digitalisation
- Étape 2 : Identifier, quantifier et valoriser les bénéfices de la digitalisation
- Étape 3 : La formule magique et le calcul concret du ROI
Au-delà du chiffre : Interpréter et exploiter les résultats du ROI
Obtenir un chiffre de ROI est une chose, savoir l’interpréter le ROI et l’utiliser à bon escient en est une autre. Un ROI positif indique que l’investissement est rentable, mais le seuil d’un « bon » ROI dépendra des objectifs initiaux de l’organisation, de sa prise de risque et des benchmarks éventuels du secteur. Il est essentiel d’analyser les facteurs qui pèsent le plus lourd dans la balance : quels postes de coûts sont les plus élevés ? Quelles sources de bénéfices génèrent le plus de valeur ? Cette analyse permet d’identifier des leviers d’action pour optimiser davantage la situation. Le calcul du ROI devient alors un puissant outil de pilotage pour la communication interne, pour justifier des décisions futures, et pour engager une démarche d’amélioration continue du processus de digitalisation.
