Comment savoir si une formation s’est bien passée, a été utile et surtout impactante ?
Par une évaluation bien sûr !

Mais au delà du trio routinier temps passé, complétion et score, il ne manquerait pas un petit quelque chose pour évaluer réellement l’impact d’une formation ?

Aussi sophistiqué soit-il, votre LMS s’appuie principalement sur 3 données pour produire des tableaux de bord :

  • le temps passé sur un parcours
  • la complétion en %
  • le score du fameux quiz final.

Sauf à ne pas savoir correctement interpréter ces données, il semblerait qu’elles répondent à des questions plutôt administratives que pédagogiques :

  • quel temps l’apprenant a-t-il consacré à se former ?
  • a-t-il bien consulté l’ensemble des éléments constituant le parcours ?
  • a-t-il été capable de répondre aux questions du quiz ?

Pour en conclure que la formation a été efficace, il faut partir du postulat que :

  • pendant tout le temps de la formation l’apprenant à été attentif, concentré et impliqué
  • qu’il a fait l’effort de comprendre et de s’approprier les éléments consultés
  • que le score fourni par le quiz est fiable, pertinent et n’est pas du à la triche ou à la chance.

Ca fait beaucoup d’incertitudes non ?

  • Et si l’apprenant avait laissé défiler sa formation en faisant autre chose en même temps ?
  • Et s’il n’avait pas fait l’effort de comprendre et de mémoriser ?
  • Et si le quiz était biaisé ou facile à réussir pour quelqu’un qui aurait une bonne mémoire et de l’intuition ?

Cela voudrait dire que le coût total de la formation (sa constitution + le temps consacré à la suivre) serait une dépense inutile.

Pour lever des incertitudes, il faut savoir de façon précise et objective :

  • ce que l’apprenant a compris et retenu
  • ce qu’il sait faire concrètement.

Pour cela, il est nécessaire :

  • d’inclure systématiquement des mises en pratique et pas uniquement des questionnements mobilisant la mémoire immédiate
  • de ne pas imposer de suivre l’intégralité du parcours. Et oui, sans liberté et sans responsabilisation de l’apprenant, il est utopique d’obtenir son engagement.
  • de segmenter le parcours et pratiquer de multiples évaluations plutôt que d’une seule

et surtout oublier les indicateurs de temps passé et de complétion.

Entre-nous, qu’est-ce qui est le plus important ?

  • que l’apprenant ait appris, retenu et se soit approprié les concepts essentiels ?
  • ou qu’il ait passé 45 minutes plutôt qu’une heure, et qu’il n’ait pas tout vu ?

 

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