Comment savoir si une formation s’est bien passĂ©e, a Ă©tĂ© utile et surtout impactante ?
Par une évaluation bien sûr !

Mais au delĂ  du trio routinier temps passĂ©, complĂ©tion et score, il ne manquerait pas un petit quelque chose pour Ă©valuer rĂ©ellement l’impact d’une formation ?

Aussi sophistiquĂ© soit-il, votre LMS s’appuie principalement sur 3 donnĂ©es pour produire des tableaux de bord :

  • le temps passĂ© sur un parcours
  • la complĂ©tion en %
  • le score du fameux quiz final.

Sauf Ă  ne pas savoir correctement interprĂ©ter ces donnĂ©es, il semblerait qu’elles rĂ©pondent Ă  des questions plutĂ´t administratives que pĂ©dagogiques :

  • quel temps l’apprenant a-t-il consacrĂ© Ă  se former ?
  • a-t-il bien consultĂ© l’ensemble des Ă©lĂ©ments constituant le parcours ?
  • a-t-il Ă©tĂ© capable de rĂ©pondre aux questions du quiz ?

Pour en conclure que la formation a été efficace, il faut partir du postulat que :

  • pendant tout le temps de la formation l’apprenant Ă  Ă©tĂ© attentif, concentrĂ© et impliquĂ©
  • qu’il a fait l’effort de comprendre et de s’approprier les Ă©lĂ©ments consultĂ©s
  • que le score fourni par le quiz est fiable, pertinent et n’est pas du Ă  la triche ou Ă  la chance.

Ca fait beaucoup d’incertitudes non ?

  • Et si l’apprenant avait laissĂ© dĂ©filer sa formation en faisant autre chose en mĂŞme temps ?
  • Et s’il n’avait pas fait l’effort de comprendre et de mĂ©moriser ?
  • Et si le quiz Ă©tait biaisĂ© ou facile Ă  rĂ©ussir pour quelqu’un qui aurait une bonne mĂ©moire et de l’intuition ?

Cela voudrait dire que le coût total de la formation (sa constitution + le temps consacré à la suivre) serait une dépense inutile.

Pour lever des incertitudes, il faut savoir de façon précise et objective :

  • ce que l’apprenant a compris et retenu
  • ce qu’il sait faire concrètement.

Pour cela, il est nécessaire :

  • d’inclure systĂ©matiquement des mises en pratique et pas uniquement des questionnements mobilisant la mĂ©moire immĂ©diate
  • de ne pas imposer de suivre l’intĂ©gralitĂ© du parcours. Et oui, sans libertĂ© et sans responsabilisation de l’apprenant, il est utopique d’obtenir son engagement.
  • de segmenter le parcours et pratiquer de multiples Ă©valuations plutĂ´t que d’une seule

et surtout oublier les indicateurs de temps passé et de complétion.

Entre-nous, qu’est-ce qui est le plus important ?

  • que l’apprenant ait appris, retenu et se soit appropriĂ© les concepts essentiels ?
  • ou qu’il ait passĂ© 45 minutes plutĂ´t qu’une heure, et qu’il n’ait pas tout vu ?

 

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