Comment savoir si une formation s’est bien passée, a été utile et surtout impactante ?
Par une évaluation bien sûr !
Mais au delà du trio routinier temps passé, complétion et score, il ne manquerait pas un petit quelque chose pour évaluer réellement l’impact d’une formation ?
Aussi sophistiqué soit-il, votre LMS s’appuie principalement sur 3 données pour produire des tableaux de bord :
- le temps passé sur un parcours
- la complétion en %
- le score du fameux quiz final.
Sauf à ne pas savoir correctement interpréter ces données, il semblerait qu’elles répondent à des questions plutôt administratives que pédagogiques :
- quel temps l’apprenant a-t-il consacré à se former ?
- a-t-il bien consulté l’ensemble des éléments constituant le parcours ?
- a-t-il été capable de répondre aux questions du quiz ?
Pour en conclure que la formation a été efficace, il faut partir du postulat que :
- pendant tout le temps de la formation l’apprenant à été attentif, concentré et impliqué
- qu’il a fait l’effort de comprendre et de s’approprier les éléments consultés
- que le score fourni par le quiz est fiable, pertinent et n’est pas du à la triche ou à la chance.
Ca fait beaucoup d’incertitudes non ?
- Et si l’apprenant avait laissé défiler sa formation en faisant autre chose en même temps ?
- Et s’il n’avait pas fait l’effort de comprendre et de mémoriser ?
- Et si le quiz était biaisé ou facile à réussir pour quelqu’un qui aurait une bonne mémoire et de l’intuition ?
Cela voudrait dire que le coût total de la formation (sa constitution + le temps consacré à la suivre) serait une dépense inutile.
Pour lever des incertitudes, il faut savoir de façon précise et objective :
- ce que l’apprenant a compris et retenu
- ce qu’il sait faire concrètement.
Pour cela, il est nécessaire :
- d’inclure systématiquement des mises en pratique et pas uniquement des questionnements mobilisant la mémoire immédiate
- de ne pas imposer de suivre l’intégralité du parcours. Et oui, sans liberté et sans responsabilisation de l’apprenant, il est utopique d’obtenir son engagement.
- de segmenter le parcours et pratiquer de multiples évaluations plutôt que d’une seule
et surtout oublier les indicateurs de temps passé et de complétion.
Entre-nous, qu’est-ce qui est le plus important ?
- que l’apprenant ait appris, retenu et se soit approprié les concepts essentiels ?
- ou qu’il ait passé 45 minutes plutôt qu’une heure, et qu’il n’ait pas tout vu ?
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