Utiliser un nouveau logiciel ou réaliser une action encore jamais effectuée n’est pas toujours des plus simples. Pour cette raison, il est parfois nécessaire de se tourner vers un tutoriel vidéo ou une documentation étape par étape.
Automatiser la création de sa documentation
Cet outil répond à plusieurs cas d’usage.
L’extension fait automatiquement des captures d’écran soignées et claires. Il met en évidence les icônes ou liens sur lesquels il est nécessaire de cliquer. Il y a également une petite description pour chaque action à réaliser. Il est recommandé de donner un titre à ce tutoriel, par exemple « Comment créer son profil Slack ? ». Cela est particulièrement utile pour les salariés qui font leurs premiers pas au sein d’une entreprise.
Dans le cas où l’on préparerait une documentation sur le processus d’onboarding, il est judicieux de créer un document clarifiant chaque étape. Il est possible d’en concevoir directement dans Scribe. On peut alors y détailler les étapes à suivre pour les nouveaux salariés : se créer un compte sur certains outils, compléter une formation, se connecter à la Digital Workplace de l’entreprise… Comme tout logiciel de traitement de texte, Scribe offre la possibilité d’ajouter des titres, des vidéos ou encore des images.
Bien que cela puisse être utile pour l’onboarding de nouveaux employés, Scribe peut aussi aider à résoudre des problèmes liés au service client ou à réaliser une démonstration d’un produit.
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Repéré depuis https://siecledigital.fr/2022/05/30/page-by-scribe-outil-creation-documentation/
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