Publié dans : Cognition et Communication
Le développement de la consommation de masse avait conduit les stratèges des affaires à établir la prééminence de l’attention pour la domination des marchés. Pour capter l’attention, les « contenus » étaient l’actif décisif – vidéos, images, textes, musiques, inventions, procédés, logiciels… –, tenus en monopole par le brevet et le droit d’auteur.La déferlante internet a poussé à son paroxysme l’économie de l’attention, avec les réseaux sociaux – ce flux continu de sollicitation mentale alimenté par une production effrénée de contenus toujours plus aguicheurs et insignifiants –, tout en ébranlant les fondements de la propriété intellectuelle en raison de la facilité à copier et à diffuser.Le contenu, en soi, a perdu de sa valeur. Ce qui était un capital, le savoir et la production intellectuelle, est devenu un commun surabondant. Le droit de la propriété intellectuelle, établi sur le travail de l’esprit et sur la rareté, ne permet plus de le saisir. Et l’attention du public, toute tributaire des algorithmesqui l’alimentent, est plus que jamais éparpillée et inconsistante.
L’économie de l’attention a vécu.
Vers une économie de l’expérience
Le plus important, in fine, est l’expérience concrète vécue par les personnes – expérience qui vit des relations humaines dont elle est constituée et qui est portée par la qualité de l’action, donc par les vertus. Dans l’éducation, c’est l’expérience de l’apprenant ; pour un service, c’est celle du bénéficiaire ; pour un produit, c’est celle de l’usage ; pour une œuvre, c’est celle du public…
En prenant en charge tout ce qui est potentiellement répétitif et fastidieux, le digital en général, et l’IA et la robotique en particulier, laissent une nouvelle place à ce qui est proprement humain : le discernement, l’engagement, l’action, la relation, le vécu, le temps.
C’est un renversement de focale, du contenu vers l’expérience vécue et vers la relation humaine.
C’est surtout une opportunité collective unique de remettre les personnes au cœur de l’économie.
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