Sparted engage vos collaborateurs à apprendre chaque jour en jouant — Frenchweb

Matthieu le Vavasseur a décidé de lancer en septembre 2014 Sparted, une solution de mobile learning sociale et gamifiée.

FrenchWeb: À quel besoin répond votre service?

Le problème que nous adressons est que les collaborateurs qui délivrent chaque jour l’offre et le métier de l’entreprise sur le terrain (vendeurs, agents de service, de contact ou techniciens), sont bien souvent insuffisamment formés.
Avec pour conséquences:

• Des niveaux de ventes décevants
• Une mauvaise expérience client
• Une exécution non conforme
• Un turnover toujours plus élevé

Or, ce problème s’aggrave avec le remplacement progressif des populations salariés par les millenials.

La raison est que la formation corporate échoue à engager et atteindre ces collaborateurs de terrain :

• Car un grand nombre d’entre eux n’ont pas accès à un poste de travail personnel
• Car les connaissance ne leur sont pas diffusées de manière contextuelle tout au long de l’année
• Car les dispositifs mis en place (qu’ils soit présentiels ou digitaux) sont bien souvent longs, rébarbatifs et sans dimension sociale
• Car ils aboutissent à une expérience non efficace et à très faible fréquence

Quelle est votre proposition de valeur?

Dans ce contexte, la solution proposée par Sparted est d’atteindre et engager continuellement les employés de terrain avec la bonne connaissance, au bon moment, à travers une expérience quotidienne de 3mn, gamifiée et sociale. La valeur est d’augmenter leur performance métier en permettant chaque jour d’améliorer, entretenir et mettre à jour leurs savoirs, leurs réflexes opérationnels et leur culture.

Repéré depuis https://www.frenchweb.fr/radar-edtech-sparted-engage-vos-collaborateurs-a-apprendre-en-jouant/334318