Le constructeur automobile allemand Porsche a commencé à déployer des solutions de #réalité augmentée dans toutes ses concessions aux Etats-Unis. Les lunettes équiperont les techniciens chargés de réparer les véhicules et permettront une mise en relation plus rapide et pratique avec les experts de la marque.

UN GAIN DE TEMPS D’INTERVENTION

Le principe de base est classique : au lieu d’échanger par email ou d’avoir à se référer à une documentation écrite, un technicien peut appeler un expert en direct et lui partager un flux vidéo tout en gardant les mains libres. Ce dernier lui indique les manœuvres à effectuer, y compris par des indications visuelles si nécessaire. D’après Porsche, cette #méthode de travail peut réduire le temps d’intervention jusqu’à 40%. Elle simplifie aussi les interactions avec des experts qui sont souvent basés à l’autre bout du pays (soit des milliers de kilomètres).