Le terme “Soft skills” signifie “compétences douces ou humaines” à l’opposé de “Hard skills”. Cette qualité est associée au domaine de l’intelligence émotionnelle. Certains diront que ces qualités sont plus rattachées à l’univers féminin… Les avis sont controversés là-dessus.
Les besoins recensés des entreprises en matière de “Soft skills”
- Être convaincant
En faisant appel à votre subtilité, vous devez convaincre vos clients, collaborateurs et partenaires. Pour cela, vous devez faire preuve d’empathie envers les personnes qui vous entourent.
- Être communiquant
Peu importe le sujet, vous devez vous faire comprendre aussi bien à l’oral qu’à l’écrit en étant influent face à votre public. Le but étant de s’assurer que le message est compris, “clair, net et précis”.
- Être humble
Être humble, c’est avant tout laisser son ego de côté ! C’est la manière dont doivent fonctionner les leaders. Ecouter les idées émanant des membres de votre équipe et peser le pour et le contre.
