Après une longue (looongue !) pause, c’est le retour de cette série sur les biais cognitifs et leur influence sur nos perceptions… Cette semaine, découvrons ensemble l’un des biais cognitifs les plus exploités par les professionnels du marketing.
Un biais vite exploité
Avec le développement du marketing, de nombreuses entreprises s’emparent de l’information, pressentant tout son potentiel pour se démarquer et faire vendre.
Elles jouent par exemple :
– Sur un visuel aux couleurs tranchées, comme la vache violette de Milka qui détonne sur un fond de prairie parsemée de paisibles Montbéliardes,
Comment l’utiliser en formation ?
Mais l’effet Von Restorff ne s’applique pas qu’au marketing et aux messages de communication : il fonctionne tout aussi bien pour des mots, des formes ou encore tout évènement qui vient rompre la relative monotonie du moment… ce qui, pour tout formateur, veut donc dire deux choses :
– Si vous vous appuyez sur des supports écrits (écrivez le moins possible, on le rappelle !) et/ou illustrés, pensez à utiliser l’effet Von Restorff à votre avantage pour mettre en avant l’essentiel à retenir et faciliter le travail de mémorisation de vos apprenants : couleur, taille de typo, image marquante, etc.
– Pendant une formation présentielle ou distancielle, les apprenants ont une tendance naturelle à s’assoupir (personne ne leur jette la pierre, on est tous passés par là) : à l’approche d’un point particulièrement important, n’oubliez pas de marquer le coup et de mettre votre propos en exergue d’une façon marquante ou d’une autre.
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Repéré depuis http://sydologie.com/2022/03/les-biais-cognitifs-7-leffet-von-restorff/
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