Kit 2019 : Digitaliser sa formation — AirTeach

Les objectifs business sont des objectifs de performance qui peuvent être mesurés par des KPI. Pour vos employés, il peut s’agir par exemple d’onboarder vos employés plus rapidement ou de réduire le taux de rotation de vos équipes.

En tant que manager, votre objectif principal doit toujours être d’analyser l’impact d’une initiative sur vos KPI comme le chiffre d’affaires bien sur mais aussi le Net Promoter Score (NPS), le nombre de tickets d’assistance technique…