Quel peut bien être le lien entre UGC (User Generated Content) et e-learning ? On observe, il est vrai, une utilisation croissante du contenu généré par les utilisateurs — des contenus de formation produits par les utilisateurs — dans le domaine de la formation et du développement des connaissances en entreprise.
Selon le cabinet Gartner, ce sont aujourd’hui plus de 80 % des entreprises qui exploitent le contenu UGC à des fins d’apprentissage dans le cadre de leur stratégie de formation et de développement des compétences, tandis que les outils collaboratifs d’entreprise contribuent à renforcer cette tendance.
UGC et e-learning, pourquoi ça fonctionne ?
L’utilisation du contenu généré par des utilisateurs est au cœur d’une discipline plus vaste qu’est le social learning. Le principe est simple : votre entreprise est une source de savoirs inépuisable ! Vos collaborateurs possèdent des connaissances précieuses ; donnez-leur l’opportunité de créer du contenu et de partager leurs compétences !
Un piège grand ouvert pour les e-learning managers
Source inépuisable d’informations parfois insoupçonnée, l’UGC est néanmoins un outil à double tranchant.
Souvent pressé d’apporter de la nouveauté et de la fraîcheur à ses modules de formation, le e-learning manager peut facilement tomber dans le piège de l’utilisation non maîtrisée de l’UGC : amateurisme du contenu ou redondance de certaines thématiques et, par opposition, absence de contenu sur les sujets importants sont les principaux travers dans lesquels il est facile de tomber.
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