La transformation digitale est à l’oeuvre dans tous les secteurs : industrie, service, médias, bancaire… Elle passe notamment par un positionnement centré sur les utilisateurs finaux. L’essor de l’UX-Design en est un des signaux les plus éclatants ces dernières années. Il devient nécessaire de se former aux méthodes et aux outils les plus adéquats avec les nouveaux enjeux conduits par cette transformation digitale
Connaissance profonde des utilisateurs, analyse des données de connexion, construction de parcours centrée sur les clients finaux, anticipation des futurs besoins et tendances…
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