Qu’entend-on par résistance au changement ?
Notons d’emblée que dans 70 % des cas, la résistance au changement est la cause de l’échec d’un projet de transformation en entreprise. La résistance au changement se manifeste par diverses attitudes et comportements qui entravent la transformation souhaitée par l’entreprise.
Tout d’abord, elle peut prendre la forme d’inertie et de passivité.
En outre, la résistance se manifeste par l’argumentation. Certains collaborateurs discutent alors les décisions, négocient et expriment avec conviction leur opinion contraire au changement. C’est souvent le mode d’opposition privilégié, perçu comme plus constructif.
Comment contrer la résistance au changement ?
Pour contrer les résistances, plusieurs leviers d’action existent :
- Communication
- Implication
- Formation
- Valorisation
S’appuyer sur ces 4 piliers permet de lever les résistances dans la durée et d’embarquer tous les collaborateurs.
