Pour comprendre un problème, répondez cinq fois à la question “pourquoi”
Dans son livre “The Lean Startup“, Eric Ries propose la technique des “cinq pourquoi” pour atteindre le cœur d’un problème. L’idée, est d’en trouver la cause sous-jacente. Le plus souvent, le problème est humain et non technique.
Pour comprendre la technique d’Eric Ries, prenons un exemple :
- La nouvelle version d’un produit empêche les utilisateurs d’utiliser une fonctionnalité. Pourquoi ? Parce qu’un serveur est défaillant.
- Pourquoi ce serveur est défaillant ? Parce qu’un composant présent dans le système était mal utilisé.
- Pourquoi ce composant était-il mal utilisé ? Parce que l’ingénieur qui l’utilisait ne savait pas s’en servir correctement.
- Pourquoi cet ingénieur ne savait pas s’en servir ? Parce qu’il n’a jamais été formé.
- Pourquoi n’a-t-il pas été formé ? Parce que le responsable et son équipe sont “trop occupés” pour songer à former les nouveaux ingénieurs.
Gardez une attitude positive
Quand vous vous inquiétez de votre aptitude à apprendre, vous faites un bien mauvais investissement de votre énergie, affirme Alison Wood Brooks, professeur à la Harvard Business School.
Ne vous contentez pas de la théorie, entraînez-vous
“Il est impossible d’apprendre le golf dans un livre : il faut taper dans une balle avec un club de golf”, déclare Mark Harrison, responsable technologique chez FundingKnight, une institution financière britannique.
Recherchez un expert puis posez-lui des questions sur son savoir-faire
Si vous essayez d’apprendre quelque chose, discutez avec un expert qui puisse vous donner des explications. Invitez-le à déjeuner et posez-lui des questions sur son domaine d’expertise.
Trouvez un compagnon de route
Trouvez une autre personne qui essaye d’atteindre le même niveau que vous, que ce soit en escalade, en violoncelle ou en cuisine. Ensuite, confrontez vos méthodes d’apprentissage.
Quand vous ne comprenez pas quelque chose, dites-le
Un autre conseil de Harrison : “Quand vous ne comprenez pas quelque chose au cours d’une réunion, lancez-vous. Levez la main et demandez d’expliquer une fois encore le concept.
Répétez, répétez, répétez
La pratique ne permet pas la perfection mais elle permet de s’en rapprocher. Quand vous faites quelque chose encore et encore, vous créez des liens entre les cellules de votre cerveau. Souvenez-vous quand, enfant, vous récitiez l’alphabet…
Ne vous contentez pas d’écrire, incluez des images
Dan Roam a écrit deux livres sur la pensée visuelle : “The Back of the Napkin” et “Blah Blah Blah“. Il est aussi consultant pour des entreprises telles que Google, eBay, General Electric et Wal-Mart. Ses activités l’ont conduit à explorer “les aspects de la connaissance qui ne peuvent pas être exprimés par des mots.”
Les mots et les images se complètent.
Assimilez les concepts difficiles en début de journée
Les recherches montrent que la volonté n’est pas infinie. Vous êtes plein de bonne volonté au début de la journée, mais elle diminue quand vous prenez des décisions et que vous résistez à des tentations.
Utilisez la règle du 80/20
La règle du 80/20 montre que vous atteignez 80% de votre valeur grâce à 20% de travail. Au travail, 20% d’activité produisent 80% des résultats que vous recherchez. Les personnes qui apprennent vite appliquent la même logique dans leurs domaines de recherche.
Certains ont des facilités pour apprendre rapidement. Si vous ne faites pas partie de cette catégorie, il est possible de travailler cette compétence
