Après avoir discuté du rôle de la fonction RH (Quel est l’objectif des RH ?)et des différentes manières dont il pouvait s’incarner organiquement (Après le rôle, la place : comment la fonction RH peut évoluer organiquement ?), il est temps de se projeter dans des trajectoires concrètes. Car si l’on sait ce que l’on attend des RH, reste à imaginer comment cela peut se traduire dans des entreprises de taille moyenne ou grande, confrontées chacune à leurs contraintes et à leurs priorités stratégiques. Il n’y aura pas de futur uniforme de la fonction RH mais il est possible de dégager des scénarios et de tracer des feuilles de route plausibles.
- Scénario 1 : la convergence RH et IT dans une entreprise technologique
- Scénario 2 : le rapprochement RH et opérations dans une entreprise industrielle
- Scénario 3 : l’externalisation et les People Ops dans une entreprise de services
Comparaison transversale
Ces trois scénarios reposent sur une conviction commune : la fonction RH ne peut plus rester un silo. Chez SoftNet, elle se confond avec l’IT pour aligner technologie et talents, chez MetalWorks, elle s’intègre aux opérations pour fluidifier le travail, chez Servia, elle se déleste de l’administratif pour se concentrer sur l’expérience employé. Dans les trois cas, elle ne disparaît pas, mais elle change de nature en se connectant directement à ce qui fait la performance de l’entreprise.
On retrouve aussi des invariants. Tous ces scénarios supposent des compétences hybrides, capables de dialoguer avec d’autres métiers, tous exigent une gouvernance transversale pour éviter que l’équilibre penche trop d’un côté et tous, enfin, reposent sur la donnée, qu’il s’agisse de mesurer l’adoption technologique, de suivre la fluidité opérationnelle ou d’analyser l’expérience collaborateur.
Conclusion
Ces scénarios ne sont pas de la science-fiction. On en voit déjà les prémices dans de nombreuses organisations. Ils montrent que l’avenir de la fonction RH ne sera pas uniforme mais pluriel et que la question n’est pas de choisir une forme idéale mais de construire une trajectoire cohérente.
