Pourquoi la science permet de renforcer l’impact du storytelling ?
Savoir raconter des histoires, c’est avant tout faire vivre des émotions à son destinataire. Après une étude scientifique, Psychology Today souligne en quatre points le rôle des émotions dans le comportement et les choix des consommateurs.
- Les consommateurs utilisent leurs émotions liées à une expérience client pour évaluer une marque plutôt que des informations factuelles comme des caractéristiques produits ;
- L’émotion suscitée par une publicité est de loin plus importante que le contenu de celle-ci dans l’intention d’achat du consommateur ;
- Le capital sympathie d’une marque est la mesure la plus efficace pour savoir si une publicité va augmenter les ventes d’une marque ;
- Les émotions positives générées par une marque ont une grande influence sur la fidélité des consommateurs.
