Le but de toute formation est de changer les comportements professionnels de ses apprenants (acquérir une nouvelle compétence, utiliser de nouveaux outils, appliquer des nouvelles méthodes de travail etc…). Cependant, comme le souligne Étienne Bressoud, même si l’on a l’intention d’agir et que l’on sait ce qu’il faut faire, ce n’est pas pour autant que l’on passe à l’acte. Il est alors important de comprendre et d’expliquer cet écart entre une intention et un acte.
L’application des nudges en formation
La théorie des nudges va s’utiliser pendant les trois grands moments de la formation :
- Avant la formation : pour améliorer le taux d’inscription et diminuer les absentéistes
- Pendant : pour engager les participants, les motiver, faciliter l’apprentissage et l’ancrage mémoriel
- Après : pour changer les comportements, faire passer de l’intention à l’acteLes nudges et les sciences comportementales nous aident à comprendre les besoins et les comportements des apprenants. Ils nous donnent les clés pour mettre en place des techniques d’incitation à l’apprentissage et encourager les changements de comportement et faciliter la prise de décision.
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