La course à l’IA : entre innovation et illusion
Depuis quelques mois, une nouvelle tendance agite les directions des organismes de formation : intégrer de l’intelligence artificielle de partout. Il n’existe pas un comité de direction sans son idée d’automatisation miracle, pas une présentation sans mention de ChatGPT, pas une réunion stratégique sans promesse de chatbot ou de parcours adaptatif. La frénésie est telle que l’IA semble devenue une fin en soi, plus qu’un moyen.
L’IA n’est pas une baguette magique
En formation, l’intelligence artificielle n’opère pas de miracles. Elle ne résout pas les problèmes structurels, elle les amplifie. Un processus pédagogique cohérent sera renforcé. Mais un parcours mal pensé, mal conçu, deviendra plus rapidement inefficace — voire contre-productif.
La question fondamentale : quel problème résout-on ?
Dans une ère où la transformation digitale est un impératif, l’IA ne doit pas être un gadget. Elle doit s’inscrire dans un projet clair, fondé sur une vision à long terme. Elle doit être pensée pour résoudre de vrais problèmes humains et organisationnels. Sinon, elle ne fera qu’ajouter de la complexité à un système déjà bancal.
Comment intégrer l’IA intelligemment
Quelques bonnes pratiques
- Cartographier les processus existants pour identifier ceux réellement automatisables.
- Associer les équipes pédagogiques dès la phase de conception.
- Intégrer une réflexion éthique sur les impacts de l’automatisation.
- Prévoir des phases de test et de feedback utilisateur.
- Former les équipes à comprendre les limites et pas seulement les promesses de l’IA.
