Publié dans : Cognition et Communication
Si l’on ne commence pas par clarifier ce que recouvre réellement la notion de jumeau numérique, tout ce qui suivra risque d’être lu soit comme de la science-fiction bien intentionnée, soit comme la résurrection de vieilles promesses RH jamais tenues.
En bref :
- Le jumeau numérique est né d’un besoin opérationnel : piloter des systèmes physiques complexes sans les interrompre, en s’appuyant sur une représentation numérique fidèle et actualisée.
- Il se distingue des modèles, simulations et tableaux de bord par son lien continu avec le réel via des flux de données, servant à agir plutôt qu’à expliquer.
- Les usages du jumeau numérique sont déjà établis dans l’industrie et concernent des environnements critiques, où il sert principalement à réduire les risques liés à la décision.
- On distingue des jumeaux numériques descriptifs, prédictifs et prescriptifs, mais leur valeur dépend surtout de leur intégration dans une boucle observation–décision.
- Pour envisager des applications au travail cognitif ou aux organisations, il faut d’abord se demander ce que l’on cherche à piloter et comment cela affectera le système concerné.
Une notion née d’un problème opérationnel
Le jumeau numérique n’est pas né d’une ambition de représentation du monde et encore moins d’une volonté de le rendre intelligible à des décideurs mais d’un problème très prosaïque : comment piloter des systèmes physiques complexes et critiques sans pouvoir ni les arrêter, ni les démonter, ni apprendre par l’erreur.
Ce que le jumeau numérique n’est pas
Une grande partie des malentendus actuels vient de la confusion entre le jumeau numérique et des objets plus anciens ou plus simples.
Un modèle décrit un système à partir d’hypothèses, souvent en simplifiant volontairement la réalité pour la rendre manipulable. Une simulation fait évoluer ce modèle dans des scénarios hypothétiques afin d’explorer des comportements possibles. Un tableau de bord, enfin, agrège des indicateurs observés pour rendre visible une situation passée ou présente, sans prétendre influer directement sur son évolution.
Conclusion
Si l’on veut parler de jumeaux appliqués aux expertises, aux activités cognitives ou aux organisations, il faudra accepter de déplacer la question. Non pas « peut-on représenter ? », mais « que cherche-t-on à piloter, et avec quelles conséquences sur le système observé ? ».
Un jumeau numérique n’est jamais intéressant par ce qu’il représente, mais par ce qu’il permet de décider sans dégrader ce qu’il prétend améliorer.
