Publié dans : Méthodes et organisation
Pourquoi utiliser la Pensée Design en formation ? Est-ce encore une mode anglo-saxonne qu’on veut nous imposer à tout prix ? Ou cette méthode peut-elle transformer notre façon d’appréhender la position de l’apprenant dans nos formations ?
1e étape : Identification des problèmes et définition des objectifs
Mais, vous avez besoin d’une hypothèse de départ pour concevoir votre formation. Ce peut-être le besoin de mieux connaître un logiciel. Ou de mettre en place un atelier pour convaincre les membres d’une association de faire plus attention au gaspillage d’énergie dans les bureaux.
2e étape de la Pensée Design en formation : l’empathie
J’utilise aussi les enquêtes pour m’assurer que je comprends bien la problématique et la façon d’y répondre. L’étape d’empathie est souvent négligée par les utilisateurs de la méthode Pensée Design. Ils ont envie de foncer directement dans l’idéation et de se lancer le plus vite possible dans la création de ressources.
3e étape : l’idéation
Ici, il s’agit de mettre en oeuvre des outils et techniques de brainstorming. De ne pas trouver une solution unique à chaque problème, mais bien de multiplier les solutions pour n’en retenir que celles qui paraissent les plus adéquates. Et de ne rien jeter, car les idées non retenues au départ pourront s’avérer les meilleures lors de l’étape suivante : le prototypage.
4e étape de la Pensée Design en formation : le prototypage
En formation, le modèle réduit ne fonctionne pas bien : il faut tester le tout. Et donc, créer une version « beta » de votre formation. Et inviter des « beta-testeurs » pour qu’ils effectuent l’intégralité du parcours. Et qu’ils vous informent du type de problème ou de difficultés qu’ils rencontrent.
5e et dernière étape de la méthode : la livraison
Vous avez à présent un produit/service prêt à être livré. Il ne vous reste plus qu’à retrousser vos manches et vous mettre à l’ouvrage : animer votre formation.
Mais, attention : lorsque je dis dernière étape du processus, ce n’est pas tout à fait vrai. Car, tout au long de la vie de votre formation, je vous conseille de continuer à vous poser les mêmes questions :
- ma formation répond-elle toujours aux besoins que j’ai identifiés au départ ?
- ces besoins ont-ils évolué ?
- les médias ou les outils proposés sont-ils obsolètes ?
- l’environnement de mes apprenants a-t-il évolué de manière significative ?
