Publié dans : Méthodes et organisation
À l’occasion de l’événement de networking Les Big Boss, Opinionway a dévoilé une enquête sur la transformation digitale des entreprises françaises. L’étude porte sur 301 chefs d’entreprise et dirigeants de PME/ETI du secteur privé, interrogés en avril et mai 2017. Cet échantillon est redressé afin d’être représentatif. Selon ce Baromètre Opinionway Les BigBoss Monetize Angels, le processus de transformation est bien engagé. Et les conséquences sont déjà visibles à plusieurs niveaux de l’entreprise.
Les bénéfices de la transformation digitale : productivité et image
Digitalisation et impacts sur le travail des salariés
La digitalisation ne concerne pas que le business ou la communication, elle touche aussi les salariés dans leur rapport au travail. Première conséquence : la nomadisation du travail qui concerne toutes les entreprises.
Une meilleure relation client
Côté business, la digitalisation permet de faciliter la relation client en proposant de nouveaux canaux de communication. C’est valable pour tous les types d’entreprise, même si c’est plus adopté par les entreprises avancées dans leur digitalisation. La digitalisation permet aussi de recueillir les besoins de clients grâce aux datas notamment.
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