Recruter quelques compétences ne suffira pas. Pour la plupart des entreprises, il faut réorganiser leurs programmes de formation pour remédier aux pénuries de compétences en IA. Car les connaissances métiers des employés en place sont indispensables pour exploiter au mieux la technologie.
« La demande sera bien supérieure à l’offre, du moins jusqu’à ce que les gens commencent à acquérir des compétences et que les universités commencent à délivrer des diplômes avec une réelle expertise sur le sujet », souligne Malavika Sagar, directrice des ressources humaines chez TE Connectivity, un fabricant de capteurs et de pièces utilisés dans les appareils électroménagers, les dispositifs portables, les bâtiments intelligents, les véhicules et les aéronefs militaires. « Je pense que nous allons être confrontés à une certaine pénurie au cours des quatre ou cinq prochaines années. »
Un impact en amont et en aval
Un peu moins de la moitié des dirigeants qui prévoient ces changements déclarent qu’ils se concentreront sur la requalification des employés en place, et un pourcentage similaire prévoit de repenser les processus de travail pour tirer parti de l’IA générative. Plus d’un tiers prévoit de lancer des programmes de formation à l’IA, et un autre tiers veut réévaluer les stratégies d’acquisition de talents.
Selon Deborshi Dutt, responsable de l’initiative stratégique IA de Deloitte aux Etats-Unis, la pénurie de talents en matière d’IA touchera à la fois l’IT et la stratégie des entreprises. « En amont, les employés compétents en matière d’IA seront essentiels pour permettre aux entreprises de développer et d’affiner leurs solutions, explique-t-il. En aval, il est essentiel de comprendre comment la main-d’oeuvre pourrait être affectée par le déploiement à grande échelle de l’IA générative, puis d’élaborer les stratégies RH appropriées. »
D’où la nécessité pour les entreprises d’être proactives sur ce terrain, en déployant à la fois des formations pour leurs employés actuels et des programmes d’embauche pour attirer des experts externes, conseille-t-il. La requalification des employés est une étape cruciale, selon lui.
