Comment faire revenir les apprenants sur votre plateforme ? Laurence Bonzi – France Travail

Vous avez investi dans une plateforme de formation. Mais comment faire pour que vos collaborateurs aient réellement envie d’y revenir ?

Et si la réponse ne dépendait pas uniquement de la richesse du catalogue ou des fonctionnalités disponibles ?

Dans cet épisode de Never Stop Learning, je reçois Laurence Bonzi, Responsable Expérience Utilisateur, Innovation Technologique et Product Manager du Portail Académie chez France Travail.

Laurence nous explique comment France Travail a construit, en seulement trois mois, une première version de son Académie, destinée à accompagner le développement des compétences de près de 160 000 professionnels du Réseau pour l’emploi.

Au cours de cet entretien, vous découvrirez :

• Pourquoi passer d’une logique LMS à une logique Learning Hub.
• Comment concevoir une expérience simple et personnalisée pour des utilisateurs très différents.
• Comment construire une offre de contenus à partir des besoins métiers.
• Pourquoi l’éditorialisation, les recommandations et les challenges peuvent contribuer à l’engagement.
• Quels indicateurs suivre pour comprendre les usages et progresser vers la mesure de l’impact des formations.

Venir, rester, revenir : trois verbes qui résument une partie essentielle de la stratégie présentée par Laurence. Un retour d’expérience concret pour les responsables formation, L&D Managers, ingénieurs pédagogiques et professionnels RH qui souhaitent faire de leur plateforme un environnement d’apprentissage vivant et utile.

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