Customer Success Officer H/F

ENTREPRISE : 

My-Serious-Game

POSTE PROPOSÉ :

Customer Success chez MySG, ça consiste en quoi ?

Autonome dans ton quotidien, tu es à l’affût de tous les tickets et demandes pour répondre aux problématiques de nos clients, questions des prospects, le tout avec une positive attitude hors du commun, un calme rassurant et un enthousiasme naturel.

La formation des product owner sur nos produits t’aura permis de les maîtriser à merveille et donc de répondre facilement aux demandes. Quoi, tu n’es pas développeur ou commercial ? Evidemment ! Par contre tu sais exactement vers qui rediriger les demandes et tu t’assures qu’elles soient aussi bien suivies.

PROFIL DU CANDIDAT :

Très organisé, rigoureux, tu sais naviguer avec agilité d’une demande à l’autre entre les équipes produits et sales.

Mais ton vrai secret, c’est ton sens du service et de la qualité. Cette envie profonde de satisfaire tes interlocuteurs.

Au-delà du lien que tu crées avec eux, c’est aussi grâce à une analyse et un suivi précis que tu améliores en continu la satisfaction client.

English speaker, tu es à l’aise et irréprochable dans les deux langues, à l’écrit comme à l’oral. En tant que premier customer success, tu as la chance de construire ce pôle et le développer avec l’équipe. D’autres missions pourront t’être proposées et naturellement de belles perspectives.

Diplômes et formations : à partir de Bac + 5 avec une première expérience similaire réussie (ISaas/CRM, etc.)

TYPE DE CONTRAT :

Contrat de travail : CDI ASAP

Rémunération : selon le profil

RÉFÉRENCE DE L’OFFRE :

Customer Success Officer H/F

CONTACT :

recrutement@my-serious-game.com